FAQ - die häufigsten Fragen zu unserem Fahrradverleih auf Sylt

Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren möchten, rufen Sie uns bitte an unter 040 - 244 249 308 oder schicken uns eine Mail an fahrrad[at]mietmeile.de. Die Leihfahrräder können bis drei Tage vor Beginn des Mietzeitraums kostenfrei storniert werden. Bei sehr kurzfristigen Stornierungen müssen wir leider Stornogebühren erheben, da die Fahrräder häufig nicht neu vermietet werden können.

E-Bikes sind normale Fahrräder, welche einen Motor zur Unterstützung haben. Der Motor unterstützt nur, wenn Sie in die Pedale treten. Bis zur Geschwindigkeit von 25 km/h hilft Ihnen dabei der Motor. Die Reichweite des Akkus beträgt ca. 100 km. Die jeweilige Leistung ist dabei von Körpergewicht und Wind abhängig. E-Bikes haben vor allem den Vorteil, dass das Radfahren für Sie weniger anstrengend ist und Sie die Tour besser genießen können. Insbesondere bei längeren Ausflügen, beim Ziehen eines Anhängers, bei Steigungen und Gegenwind werden Sie den zusätzlichen Antrieb zu schätzen wissen.

In der beigefügten Tabelle geben wir Ihnen eine Orientierung, welche Radgröße zu welcher Körpergröße passt. Dies stellt lediglich eine Empfehlung dar.

Anhänger sind grundsätzlich bei fast allen Rädern möglich außer bei Mountainbikes. Aufgrund des Gewichts des Anhängers verbrauchen E-Bikes mit Anhänger jedoch etwas mehr Strom und somit ist der Akku etwas schneller leer als bei einer Nutzung ohne Anhänger.

Zu jedem Fahrrad erhalten Sie kostenlos ein Fahrradschloss. Bitte sichern Sie Ihr Fahrrad immer mit dem Schloss, wenn Sie Ihre Radtour unterbrechen, da wir sonst keine Haftung bei Diebstahl übernehmen können.

Online gebuchte Räder haben Sie für Ihren gewählten Zeitraum sicher. Es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Gebühren. Bei gewählter Übergabeart Lieferung müssen Sie bei bereits gezahlten Buchungen nicht zwingend anwesend sein. Sollte sich Ihre Planung ändern, können Sie die Buchung bis drei Tage vor Beginn des Mietzeitraums kostenfrei und vollständig stornieren.

Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren möchten, rufen Sie uns bitte an unter 040 - 244 249 308 oder schicken uns eine Mail an fahrrad[at]mietmeile.de. Die Leihfahrräder können bis drei Tage vor Beginn des Mietzeitraums kostenfrei storniert werden. Bei sehr kurzfristigen Stornierungen müssen wir leider Stornogebühren erheben, da die Fahrräder häufig nicht neu vermietet werden können.

Sie erhalten zwei E-Mails: Eine Buchungsbestätigung und eine Zahlungsbestätigung. Wenn Sie keine Buchungsbestätigung erhalten, ist die Mail vermutlich entweder in Ihrem Spam-Ordner gelandet oder Sie haben sich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse vertippt. Wenn Sie keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, ist Ihre Zahlung noch nicht abgeschlossen. Kontaktieren Sie uns gerne, damit wir den Fall für Sie prüfen können.

Erst nach Zahlungseingang sind Ihre gewünschten Fahrräder verbindlich gebucht. Über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung gelangen Sie zur erneuten Eingabe der Zahlungsdaten. Falls Sie weiterhin Schwierigkeiten mit der Bezahlung haben, rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine Mail.

Im zweiten Buchungsschritt können Sie gerne besondere Wünsche oder Anmerkungen wie z.B. Ihre Größe oder Ihre Ankunftszeit in das Kommentarfeld eintragen. Dies ist unverbindlich, aber wir werden uns natürlich bemühen, Ihre Anmerkungen zu berücksichtigen und Ihre Wünsche umzusetzen.

Ab einer Mietdauer von 5 Tagen erhalten Sie einen Rabatt. Dieser Rabatt wird Ihnen während der Buchung ausgewiesen und aktualisiert sich, wenn Sie Änderungen an der Buchung vornehmen. Ab 10 Tagen profitieren Sie von der zweiten Rabattstufe. Mengenrabatte für die Buchung mehrerer Fahrräder können wir leider nicht gewähren.

Eine stundenweise Anmietung ist leider nicht möglich, alle Preise beziehen sich auf den Mietpreis pro Tag. Ein Tag entspricht den Öffnungszeiten der Fahrradstation

Nein, wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und Sie erhalten auch keine Werbung von uns. Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für die Buchungsabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Fahrradpartner vor Ort. Datenschutzerklärung

Je nach Verfügbarkeit können Sie maximal 20 Räder pro Fahrradtyp je Buchung auswählen. Diese Begrenzung gilt pro Fahrradtyp, d.h. in einer Buchung können Sie auch mehr als 20 Räder unterschiedlicher Radtypen auswählen. Wenn Sie mehr als 20 Fahrräder desselben Typs buchen möchten, rufen Sie uns bitte an.

In der beigefügten Tabelle geben wir Ihnen eine Orientierung, welche Radgröße zu welcher Körpergröße passt. Dies stellt lediglich eine Empfehlung dar.

Zu jedem Fahrrad erhalten Sie kostenlos ein Fahrradschloss. Bitte sichern Sie Ihr Fahrrad immer mit dem Schloss, wenn Sie Ihre Radtour unterbrechen, da wir sonst keine Haftung bei Diebstahl übernehmen können.

Fahrradkörbe können Sie kostenlos beziehen. Diese sind mit allen Cityrädern und E-Bikes kompatibel. Trekkingrädern haben vereinzelt einen Korb. Mountainbikes können leider keinen Fahrradkorb nutzen. Teilen Sie uns gerne mit, wenn Sie einen Korb benötigen. Nutzen Sie dazu gerne das Kommentarfeld bei der Eingabe der Kontaktdaten – im zweiten Schritt der Buchung. Spezielle Hundekörbe erhalten Sie ab 5,00 € am Tag.

Fahrradhelme können Sie kostenlos erhalten. Kinderhelme sind in der Regel ausreichend vorhanden. Da es bei Erwachsnenhelmen zu einem Engpass kommen kann, schreiben Sie gerne ins Kommentarfeld in der Buchung, wenn Sie einen Helm wünschen. Wir versuchen Ihre Wünsche zu erfüllen.

Anhänger sind grundsätzlich bei fast allen Rädern möglich. Aufgrund des Gewichts des Anhängers verbrauchen E-Bikes mit Anhänger jedoch etwas mehr Strom und somit ist der Akku etwas schneller leer als bei einer Nutzung ohne Anhänger.

Kindersitze sind bei den meisten Rädern möglich. Bei einigen E-Bikes gibt es allerdings Probleme. Bitte hierzu die Beschreibung des jeweiligen Rades beachten.

Nachläufer haben wir aktuell nicht im Sortiment. Prüfen Sie gerne, ob stattdessen ein Jugendrad oder ein Anhänger eine Lösung ist.

E-Bikes sind normale Fahrräder, welche einen Motor zur Unterstützung haben. Der Motor unterstützt nur, wenn Sie in die Pedale treten. Bis zur Geschwindigkeit von 25 km/h hilft Ihnen dabei der Motor. Die Reichweite des Akkus beträgt ca. 100 km. Die jeweilige Leistung ist dabei von Körpergewicht und Wind abhängig. E-Bikes haben vor allem den Vorteil, dass das Radfahren für Sie weniger anstrengend ist und Sie die Tour besser genießen können. Insbesondere bei längeren Ausflügen, beim Ziehen eines Anhängers, bei Steigungen und Gegenwind werden Sie den zusätzlichen Antrieb zu schätzen wissen.

Ab einer Mietdauer von zwei Tagen erhalten Sie zu dem E-Bike ein Ladegerät. Der Akku wird aus dem Fahrrad entnommen und kann an jeder normalen Steckdose (230V) geladen werden. Die Ladezeit bei komplett leerem Akku beträgt ca. 4 Stunden. Die Reichweite einer Akkuladung beträgt ca. 150 Kilometer.

Wenn Sie eine Anlieferung gebucht haben, bemühen wir uns, die Fahrräder bis 11 Uhr morgens zu liefern, eine pünktliche Lieferung kann allerdings nicht garantiert werden. Falls Sie während der Anlieferung gerade nicht vor Ort sind, werden die bestellten Räder an der angegebenen Adresse abgeliefert, ggf. auch hinter der Ferienunterkunft. Wenn Ihre Buchung bereits bezahlt ist, stellen wir die Räder gerne für Sie bereit. Sie müssen für die Übergabe nicht vor Ort sein. Wir werden Sie in diesem Fall dennoch auf der bei der Buchung verwendeten Mobilnummer anrufen.
Wenn Sie sich für die Selbstabholung entschieden haben, bringen Sie bitte Ihren Zahlungsbeleg und Ihren Personalausweis mit zu der von Ihnen ausgewählten Verleihstation. Eine Kaution ist nicht nötig.

Die Mietdauer endet um 17 Uhr des letzten Tages. Bringen Sie Ihr Fahrrad daher bitte bis spätestens 17 Uhr zur Abgabestation oder zum vereinbarten Abholungsort wenn Sie eine Abholung gebucht haben.

Direkt zu den Stationen und deren Öffnungszeiten auf Sylt

Zu jedem Fahrrad erhalten Sie kostenlos ein Fahrradschloss. Bitte sichern Sie Ihr Fahrrad immer mit dem Schloss, wenn Sie Ihre Radtour unterbrechen, da wir sonst keine Haftung bei Diebstahl übernehmen können.

Sie haben die Möglichkeit die Fahrräder für 1,00 € pro Fahrrad und Tag gegen Diebstahl zu versichern. Diese Option finden Sie als letzten Artikel der Produktauswahl. Legen Sie die Versicherung einfach in den Warenkorb. Zubehör wie Anhänger ist von der Versicherung ausgenommen.

Wir haben einen kostenlosen Pannendienst für unsere Räder. Auf jedem Vertrag und auf dem Rad befindet sich unsere Telefonnummer, bei welcher wir im Fall einer Panne versuchen, schnell zu helfen und meist ein Austausch-Rad bringen. Natürlich helfen wir auch gern in einer unserer zwei Verleihstationen auf Sylt weiter. Direkt zu den Stationen und deren Öffnungszeiten auf Sylt